Politika privatnosti

U BijeljinaTonixCoreStore, cijenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu bijeljinatonixcorestore.info, kupujete naše proizvode ili koristite naše usluge. Pažljivo pročitajte ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima i kako ćemo se prema njima odnositi.

1. Prikupljanje ličnih podataka

Prikupljamo različite vrste ličnih podataka kako bismo vam pružili najbolje moguće iskustvo kupovine i usluge. Ovi podaci mogu uključivati:

• Identifikacioni podaci: Ime, prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona. Ovi podaci su neophodni za obradu vaših narudžbi i komunikaciju s vama.
• Podaci o plaćanju: Detalji o kreditnim karticama ili drugim metodama plaćanja. Napominjemo da BijeljinaTonixCoreStore ne pohranjuje osjetljive podatke o plaćanju; sve transakcije se obrađuju putem sigurnih payment gateway-a.
• Podaci o narudžbama: Informacije o proizvodima koje ste kupili, datumima kupovine, iznosima i statusima narudžbi.
• Podaci o korištenju web stranice: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, vrijeme posjete, pregledane stranice i referentne URL adrese. Ovi podaci se prikupljaju putem kolačića i sličnih tehnologija.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaše komunikacije s nama putem e-maila, telefona ili kontakt formi.

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše prikupljene podatke koristimo u različite svrhe, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Obrada narudžbi: Za obradu, isporuku i praćenje vaših narudžbi, kao i za upravljanje povratima i reklamacijama.
• Korisnička podrška: Za pružanje pomoći i odgovaranje na vaša pitanja, komentare ili nedoumice.
• Poboljšanje usluga: Za analizu trendova korištenja web stranice i poboljšanje naših proizvoda, usluga i korisničkog iskustva.
• Marketing komunikacija: Uz vašu saglasnost, za slanje promotivnih ponuda, novosti i informacija o novim proizvodima. Uvijek imate mogućnost da se odjavite sa naše mailing liste.
• Sigurnost i prevencija prevara: Za zaštitu naše web stranice, kupaca i poslovanja od prevara i neovlaštenog pristupa.
• Zakonske obaveze: Za usklađivanje s važećim zakonima i propisima.

3. Upotreba kolačića (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Detaljnije informacije o našoj upotrebi kolačića možete pronaći na našoj Politici kolačića. Korištenjem naše web stranice, pristajete na upotrebu kolačića u skladu s našom politikom.

4. Otkrivanje podataka trećim stranama

Vaše lične podatke ne prodajemo, ne trgujemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke s pouzdanim trećim stranama u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: S partnerima koji nam pomažu u vođenju poslovanja (npr. dostavne službe, payment gateway-i, IT podrška). Ove treće strane su obavezane ugovorom da čuvaju povjerljivost vaših podataka i koriste ih isključivo za svrhe za koje su angažovane.
• Zakonske obaveze: Kada to nalažu zakoni, propisi ili sudski nalozi.
• Zaštita prava: Za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti BijeljinaTonixCoreStore, naših kupaca ili javnosti.

5. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili otkrivanja. Naša web stranica koristi SSL (Secure Socket Layer) enkripciju za zaštitu prenosa osjetljivih podataka. Pristup vašim podacima je ograničen na zaposlene koji ih trebaju za obavljanje svojih dužnosti.

6. Vaša prava

U skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava u vezi s vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem dole navedenih kontakt informacija.

7. Promjene Politike privatnosti

BijeljinaTonixCoreStore zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Posljednje ažurirano" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke.

8. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji postupamo s vašim podacima, slobodno nas kontaktirajte:

• Naziv kompanije: BijeljinaTonixCoreStore
• Adresa: Srpske vojske 12, Bijeljina 76300, Bosnia and Herzegovina
• Telefon: +387 55 200 400
• Email: [email protected]
• Radno vrijeme: Pon-Pet: 09:00-17:00, Sub: 10:00-14:00

Hvala vam što ste nam poklonili povjerenje.