Brza i sigurna dostava
U BijeljinaTonixCoreStore razumijemo važnost brze i pouzdane dostave vaših narudžbi. Zato smo uspostavili efikasan sistem koji osigurava da vaši proizvodi stignu sigurno i na vrijeme. Naš cilj je pružiti vam besprijekorno iskustvo kupovine, od trenutka narudžbe do isporuke na vaša vrata. Posvećeni smo tome da svaki paket bude pažljivo zapakovan i otpremljen sa najvećom pažnjom.
Dostava unutar Bosne i Hercegovine
Za sve narudžbe unutar Bosne i Hercegovine, nudimo brzu dostavu u roku od 1-3 radna dana. Cijena dostave se obračunava automatski prilikom kreiranja narudžbe i zavisi od težine paketa i vaše lokacije. Za narudžbe veće od 100 KM, dostava je besplatna. Koristimo provjerene kurirske službe kako bismo osigurali sigurnost i efikasnost isporuke. Svaki paket je osiguran i pažljivo zapakovan kako bi se spriječila oštećenja tokom transporta.
- Standardna dostava: 1-3 radna dana
- Cijena dostave: Obračunava se pri narudžbi
- Besplatna dostava za narudžbe iznad 100 KM
- Partneri: Provjerene kurirske službe
Međunarodna dostava
BijeljinaTonixCoreStore nudi i međunarodnu dostavu za naše kupce izvan Bosne i Hercegovine. Rok isporuke i cijena dostave za međunarodne pošiljke variraju ovisno o destinaciji i težini paketa. Molimo vas da nas kontaktirate putem emaila [email protected] za precizne informacije o troškovima i vremenu dostave u vašu zemlju. Trudimo se da pronađemo najpovoljnije i najbrže opcije za međunarodni transport.
- Dostava u EU i šire: Rok isporuke i cijena variraju
- Kontaktirajte nas za detalje o međunarodnoj dostavi
- Carinske dažbine i porezi: Odgovornost kupca
Praćenje pošiljke
Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete email sa brojem za praćenje pošiljke. Pomoću tog broja moći ćete pratiti status vaše pošiljke online, od trenutka preuzimanja do konačne dostave. Naši kurirski partneri pružaju ažurne informacije o statusu paketa, tako da uvijek znate gdje se vaša narudžba nalazi. U slučaju bilo kakvih poteškoća sa praćenjem, naš tim za podršku je tu da vam pomogne.
Jednostavno i sigurno plaćanje
U BijeljinaTonixCoreStore nudimo raznolike opcije plaćanja kako bismo vam omogućili što lakšu i sigurniju kupovinu. Sve transakcije su zaštićene najnovijim sigurnosnim protokolima, osiguravajući povjerljivost vaših podataka. Bez obzira preferirate li plaćanje karticom, online servisima ili pouzećem, mi smo tu da vam to omogućimo.
Dostupne metode plaćanja:
-
Plaćanje kreditnim i debitnim karticama: Prihvatamo sve glavne kreditne i debitne kartice, uključujući Visa, MasterCard, Maestro i American Express. Plaćanje se vrši putem sigurnog gatewaya, osiguravajući zaštitu vaših finansijskih podataka.
-
Online plaćanja: Za vašu udobnost, omogućili smo i plaćanje putem popularnih online servisa kao što su PayPal. Ova metoda nudi dodatnu sigurnost i brzinu transakcija.
- Plaćanje pouzećem (Cash on Delivery - COD): Ukoliko preferirate da platite kada vaša narudžba stigne, nudimo opciju plaćanja pouzećem. Plaćanje se vrši gotovinom direktno kuriru prilikom preuzimanja paketa. Ova opcija je dostupna samo za dostave unutar Bosne i Hercegovine.
- Bankovna transakcija/Uplata na račun: Možete izvršiti uplatu direktno na naš bankovni račun. Detalji za uplatu će vam biti dostavljeni nakon potvrde narudžbe. Proizvodi će biti poslati nakon što uplata bude evidentirana.
Sve transakcije su enkriptovane i vaši podaci su sigurni. BijeljinaTonixCoreStore ne pohranjuje vaše finansijske podatke.
Sigurnost plaćanja
Vaša sigurnost je naš prioritet. Koristimo najnovije SSL (Secure Socket Layer) enkripcijske tehnologije kako bismo osigurali da su svi vaši podaci zaštićeni tokom procesa plaćanja. Naši partneri za obradu plaćanja su vodeće kompanije u industriji, koje garantuju najviši nivo sigurnosti transakcija. Možete kupovati sa potpunim povjerenjem, znajući da su vaši lični i finansijski podaci sigurni.
Jednostavne procedure povrata
U BijeljinaTonixCoreStore, želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupovinom. Ukoliko iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni, nudimo jednostavne procedure povrata i zamjene proizvoda. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet, i trudimo se da proces povrata bude što jednostavniji i transparentniji. Molimo vas da pažljivo pročitate našu politiku povrata kako biste bili upoznati sa svim uslovima.
Uslovi povrata i zamjene:
- Rok za povrat: Proizvode možete vratiti u roku od 14 dana od datuma prijema narudžbe.
- Stanje proizvoda: Proizvod mora biti nekorišten, u originalnom pakovanju, sa svim pratećim etiketama i dokumentacijom. Proizvodi koji su oštećeni, korišteni ili bez originalnog pakovanja neće biti prihvaćeni za povrat.
- Dokaz o kupovini: Neophodno je priložiti originalni račun ili potvrdu o kupovini.
-
Proces povrata:
- Kontaktirajte našu korisničku podršku putem emaila [email protected] ili telefonom na +387 55 200 400 kako biste prijavili namjeru povrata.
- Nakon odobrenja, dobit ćete instrukcije za slanje proizvoda.
- Pošaljite proizvod na našu adresu: Srpske vojske 12, Bijeljina 76300, Bosnia and Herzegovina. Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju neispravnog ili pogrešno poslanog proizvoda.
- Nakon prijema i provjere proizvoda, izvršit ćemo povrat novca na vaš bankovni račun u roku od 7-10 radnih dana.
- Zamjena proizvoda: Ukoliko želite zamijeniti proizvod za drugi, molimo vas da slijedite istu proceduru kao za povrat, te naznačite koji proizvod želite u zamjenu. Razlika u cijeni će biti obračunata.
- Izuzeci: Određeni proizvodi, kao što su personalizovani artikli ili proizvodi koji su osjetljivi na higijenu, možda neće biti prihvaćeni za povrat ili zamjenu. Molimo provjerite opis proizvoda za više detalja.
Želimo da vaša kupovina bude bezbrižna i da imate povjerenje u naše proizvode i usluge. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa politikom povrata, slobodno nas kontaktirajte.
